|
Post by tamanna9 on May 3, 2024 23:52:43 GMT -5
但它也告诉我们一些其他的事情:我们习惯于视为参考的平均结果现在可能实际上并非如此。打开率、 点击量 以及投资 回报率 (从该术语最一般的意义上来说,即给定活动的回报)可能会根据上下文而变化。 我们知道 收件人在电子邮件上的 活动 与所 传达内容的相关性如何成正比。下图显示了客户的 OR 和 CR 率。平均 OR 为 20%,CR 为 4%,一条与冠状病毒紧急情况相关的重要消息将打开率推至近 40% 点击率推至 15%(+73%)。 总的来说,在此 哥伦比亚 WhatsApp 号码列表 期间 我注意到 发送的电子邮件数量增加了10%左右 ;但在我看来,这并不是一个特别重要的数字。重要的是,可以隔离一组客户——属于不同的行业:从零售到医疗保健,从大学到市政管理——他们的参与度有了极其可观的增长(从 200% 到 400%) 。 该公司集群的最低共同点是:内容 与接收者非常相关,比他们习惯于从同一客户接收的内容更相关。 总结一下 尽管总体情况几乎没有积极方面的空间,但我们很高兴地看到,即使在困难时期,电子邮件收件人也做出了 强烈的回应 。 在这篇文章中,我们想强调的是,如果我们确实看到某些沟通的参与度与平均水平相比有明显改善,那么错误的信息或错误的做法也可能会造成 更糟糕的品牌和发送与过去相比,声誉问题。 我们不要惊慌,并认为这一时期是最有利于联系的时期,即使是那些我们几个月或几年都没有包含在邮件中的收件人;或者更确切地说, 只有当我们有一些基本的东西需要沟通,一些与平常不同的东西时,我们才会发送它们。
|
|